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中国质量协会：行业频发“背刺”环境，中国新动力汽车行业用户满(man)意(yi)度指数同(tong)比下降,产品(pin),得分,程度

12月4日，中国质量协会在(zai)北京公布2024年中国新动力汽车行业用户满(man)意(yi)度指数（NEV-CACSI）测(ce)评效(xiao)果。中国质量协会指出，2024年中国新动力汽车行业用户满(man)意(yi)度指数（NEV-CACSI）为79分（满(man)分100分），同(tong)比下降1分，一连两年下降。其中，纯电动汽车用户满(man)意(yi)度得分78分，混动汽车（含插电式混动和(he)增程式混动）用户满(man)意(yi)度得分79分，同(tong)比均下降1分。

中国质量协会表(biao)示，品(pin)牌抽(chou)象下降和(he)用户对于质量的个(ge)性化需(xu)求未得到无效(xiao)满(man)意(yi)是导致用户满(man)意(yi)度下降的首(shou)要原因。品(pin)牌抽(chou)象对用户满(man)意(yi)度影响程度最高，2024年新动力汽车行业品(pin)牌抽(chou)象得分80.2分，同(tong)比下降0.8分，一连2年下降。比年来新动力汽车行业合(he)作(zuo)加(jia)剧，产品(pin)更新迭代周期逐步收缩，行业频发“背刺”环境，产品(pin)和(he)办事痛(tong)点迟迟得不(bu)到无效(xiao)解(jie)决，低落用户对于新动力汽车行业品(pin)牌的满(man)意(yi)程度。