公安部数据显示，停止2024岁尾，天下机动车保有量(liang)达4.53亿辆，个中(zhong)汽(qi)车3.53亿辆，为二手汽(qi)车市场供应(ying)了富足的车辆泉源(yuan)，加(jia)上汽(qi)车行业的“以旧(jiu)换新”政策，也增进了二手车生意业务(wu)的发展。

但在二手车生意业务(wu)中(zhong)，存在商家利用信息上的纰谬(miu)等，故意隐瞒车辆变乱信息，侵占消耗者知(zhi)情(qing)权，甚至歹意欺诈消耗者的情(qing)况。遇(yu)到此类问题，消耗者该怎(zen)样维护自己的正当(dang)权益？

花55万元买到“全损变乱车”

法院怎(zen)样判？

北京的金先生与某(mou)品(pin)牌汽(qi)车销售公司签订销售协议，采办了一辆价款55万余元的二手品(pin)牌车。然而，购车后没有久，金先生发明车辆外行驶过程中(zhong)，存在异常发抖等问题，经(jing)检测和调(diao)查后发明，这辆车产生太庞大变乱，而且定损品(pin)级被评定为全损车。

金先生认(ren)为，自己购车是在车辆产生变乱6个月后，汽(qi)车销售公司对自己举(ju)行了隐瞒销售，组成欺诈。但汽(qi)车销售公司却辩称，这辆车也是他们从别人手里高(gao)价收(shou)过来的，对车辆产生太庞大变乱其实没有知(zhi)情(qing)。

法庭上，金先生还供应(ying)了进一步的证据，该品(pin)牌汽(qi)车的官方网(wang)站，宣扬(yang)其销售的二手车无庞大车辆损伤，无庞大改装，经(jing)过官方认(ren)证二手车110项标准检测，在4S店的二手车展厅里和车上也都贴有官方认(ren)证二手车标识。

商务(wu)部公布的《二手车生意业务(wu)规范》规定，“二手车经(jing)销企业将二手车销售给(gei)买方之前，应(ying)对车辆举(ju)行检测和整备(bei)。”法院审理后认(ren)为，涉案的汽(qi)车销售公司作为某(mou)品(pin)牌汽(qi)车的特约经(jing)销商，其有责任也应(ying)该有本领相识涉案车辆可能(neng)存在的庞大瑕(xia)疵。

法院最后认(ren)定，汽(qi)车销售公司存在“故意隐瞒真实情(qing)况”情(qing)形，陵犯了金先生的知(zhi)情(qing)权和选择权，组成欺诈。日前，北京市第三中(zhong)级群众法院对该案举(ju)行了二审宣判，判决撤销合同，汽(qi)车销售公司退(tui)还金先生购车款551500元，并支付3倍惩(cheng)处性赔偿金1654500元。

“欺诈”照样“知(zhi)情(qing)权陵犯”

怎(zen)样界定？

在二手车交易中(zhong)，如果商家明白告知(zhi)车辆损伤的庞大事实，但没有把(ba)非(fei)核(he)心的信息周全告知(zhi)，这类情(qing)形算欺诈吗？

北京的张女士想买一辆电(dian)动车，在看车时，恰(qia)好某(mou)国际品(pin)牌一辆原本价格90多万元的车，折后价54万余元出卖，这让张女士心动了。采办前，销售职员(yuan)明白告诉她，这辆车替换事后电(dian)机。

购车前，张女士曾多次询问销售职员(yuan)，车辆是否产生过变乱，对方都告诉她没有。在完成车辆登记差(cha)没有多一个月时，她儿(er)子接洽保险公司给(gei)车辆上保险，出乎意料的是，保险公司竟告诉他这辆车产生过变乱。

针对这次变乱，汽(qi)车销售职员(yuan)表明说，车辆在一年前确实有过一次脱险记录(lu)，当(dang)时这辆车产生剐蹭变乱，右后叶子板、右后轮毂(gu)等部位需要做钣金和喷漆，预估维修用度(du)4500元，但因为损伤很小，当(dang)时并未现实换件维修，他们之前其实没有知(zhi)情(qing)，以是没有告诉他。

对于这次变乱，张女士认(ren)为是汽(qi)车销售公司故意对她举(ju)行了隐瞒，请求法院判决汽(qi)车销售公司退(tui)还车辆并对自己举(ju)行3倍赔偿。

法庭上，汽(qi)车销售公司再三辩称，因未查到维修记录(lu)，误觉得车辆没有存在变乱，其实没有是故意对张女士举(ju)行隐瞒。

法院审理后认(ren)为——

张女士采办车辆前，汽(qi)车销售公司已明白将车辆替换事后电(dian)机的庞大事实告知(zhi)了她。至于车辆右后轮部位因产生变乱受损的情(qing)况，当(dang)时销售职员(yuan)主观上并无刻意隐瞒的意图。

就电(dian)动汽(qi)车而言，电(dian)机属于直接关系行车平安和性能(neng)的紧张部件，张女士在明知(zhi)电(dian)机替换的情(qing)况下，依然决意采办，是对性价比(bi)认(ren)可的情(qing)况下做出的采办决意。

法院认(ren)定，汽(qi)车销售公司的行为没有组成欺诈。但本案中(zhong)车辆脱险情(qing)况应(ying)属其可以查询获取(qu)的信息，公司在销售涉案车辆前未周全查询车辆信息，未尽审慎注重之责任，侵占了张女士作为消耗者的知(zhi)情(qing)权。法院最后判决汽(qi)车销售公司赔偿张女士10万元。

网(wang)购二手车

需要鉴戒哪些潜藏风险？

现在，在二手车交易时，愈来愈多的人选择了网(wang)拍车，然则网(wang)拍车因为许多是异地生意业务(wu)，自然也就增加(jia)了没有少风险，对于这些风险消耗者又该怎(zen)样躲(duo)避呢？

河北石(shi)家庄的冯先生，在某(mou)网(wang)络(luo)拍卖平台看到一辆价格为36000元的二手车，平台信息显示该车合格证等手续齐全。经(jing)过一番对比(bi)后，当(dang)天冯先生经(jing)拍卖以36000元成交。成交后，网(wang)络(luo)拍卖平台事情(qing)职员(yuan)曾与冯先生谈判，称此车存在过户风险，可以退(tui)款，但几天后又说车可以过户没有问题，并要求冯先生尽快到其武汉分公司提车。

一周后，冯先生经(jing)过物流方式将车从武汉拉到了石(shi)家庄，然后最先对车举(ju)行维修、喷漆等。依照拍卖时的商定，冯先生应(ying)在拍卖成交后半(ban)个月内，完成车辆过户手续，但生意业务(wu)完成两个月后冯先生才去操持(chi)，这时候他发明车辆已经(jing)被重庆一家法院查封了，没法完成过户。

冯先生诉到法院，要求拍卖公司解除成交确认(ren)书(shu)，退(tui)还购车款36000元，并支付物流费1600元、车辆维修费1680元。对此，网(wang)络(luo)拍卖平台认(ren)为，自己在上拍这辆车的时候，车辆并没有被司法查封，以是没有存在违约行为。

法院审理后认(ren)为——

根据《中(zhong)华群众共和国拍卖法》第十八条第二款规定，拍卖人应(ying)该向竞买人申(shen)明拍卖标的的瑕(xia)疵。

第六十一条规定，拍卖人、托付人未申(shen)明拍卖标的的瑕(xia)疵，给(gei)买受人形成损伤的，买受人有权向拍卖人要求赔偿；属于托付人责任的，拍卖人有权向托付人追偿。

本案中(zhong)，经(jing)过相关证据可以看出，网(wang)络(luo)拍卖公司对车辆可能(neng)被查封的情(qing)况是明知(zhi)的，但其事情(qing)职员(yuan)向冯先生承诺车辆没有问题，现涉案车辆因被查封没法操持(chi)过户，故冯先生有官僚求网(wang)络(luo)拍卖公司承担违约责任。

在法院调(diao)解下，冯先生与网(wang)络(luo)拍卖公司解除成交确认(ren)书(shu)，网(wang)络(luo)拍卖公司返还冯先生购车款36000元，但运输车辆的物流费和维修费由其自己承担。

法官提示，消耗者经(jing)过网(wang)络(luo)拍卖渠道采办车辆，固然价格更公然透明，可供选择的车型也更多，但随之而来的风险也要迥(jiong)殊(shu)注重——

因为汽(qi)车专业性很强，对于拍卖平台披露的信息，好比(bi)车辆维修记录(lu)、变乱情(qing)况、动员(yuan)机异响等枢纽问题，消耗者一定要对车检报告中(zhong)的专业术语向拍卖平台举(ju)行细(xi)致询问相识，没有要仅根据自己对字面(mian)的理解想当(dang)然去推断(duan)；

因为网(wang)拍车许多都是异地生意业务(wu)，消耗者在收(shou)到车后若发明车辆有瑕(xia)疵，要及时经(jing)过公证、录(lu)像等方式固定车辆现状，保存维修单子、鉴定用度(du)等直接损失凭证，方便(bian)前期维权；

车辆一旦拍卖成交，要尽快完成过户手续，幸免遇(yu)到司法查封、保险过期等没有可控要素，给(gei)自己形成没需要要的风险和贫苦。

法官提示，二手车经(jing)营企业要依法诚信经(jing)营，对车辆的性能(neng)、是否产生庞大变乱等紧张信息，如实、完备(bei)告知(zhi)消耗者， 任何隐瞒行为都可能(neng)要承担没有利效果。